Nous recueillons des données personnelles auprès de vous ou vous concernant via différentes sources, en ligne et hors ligne, notamment lorsque vous : (i) interagissez avec nos sites Internet  ou nos sites mobiles/applications (ensemble, « les Plateformes ») ; (ii) interagissez avec nous sur nos pages sur les réseaux sociaux, nos services de messagerie, forums ou blogs ; (iii) visitez l’un(e) de nos boutiques, magasins ou comptoirs ; (iv) participez à nos événements et démonstrations, programmes de fidélité ou autres programmes client, concours, promotions ou enquêtes ; ou (v) participez à des consultations beauté ou que vous interagissez avec nos conseillers beauté et notre service clientèle.

Nos produits sont vendus par différents revendeurs agréés. Sauf indication contraire au moment où vous fournissez vos données personnelles, les données personnelles que nos distributeurs partenaires recueillent ne nous sont pas fournies et la présente Politique ne s’applique pas auxdites données personnelles. 

Nous recueillons les données personnelles suivantes :

Les informations que vous fournissez (par exemple, en créant un compte Internet chez nous, en adhérant à nos programmes de fidélité ou autres programmes client, ou en nous fournissant des informations vous concernant dans l’un(e) de nos boutiques, magasins ou comptoirs) :

• Vos coordonnées (comme votre nom, numéro de téléphone (fixe et mobile), adresse postale et adresse électronique) ;

• Votre âge, date de naissance, sexe, nationalité, langue sélectionnée, centres d'intérêts et style de vie ;

• Les informations de facturation (y compris l’adresse de livraison et les informations de paiement). Nous nous réservons le droit de demander un justificatif ou une preuve supplémentaire des informations de facturation lorsque cela nous semble raisonnablement nécessaire. Veuillez remarquer que nous ne sauvegardons pas vos informations de carte bancaire (sauf si cela est nécessaire à des fins de remboursement). Nous faisons appel à un responsable de traitement tiers, Stripe, pour traiter les informations de paiement ;

• Les informations de connexion sur le site Internet (y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe). Lorsque vous créez un compte, vous pouvez sauvegarder de façon sécurisée vos informations de carte bancaire (conservées par notre prestataire de services tiers) aux fins de faciliter et d'accélérer le processus de paiement, enregistrer et modifier vos adresses de livraison et informations de facturation, et consulter vos précédents achats ainsi que votre historique de commandes ;

• Préférences personnelles ;

• Vos interactions avec nous (telles que votre historique de commandes ou les informations concernant vos caractéristiques physiques ou vos préoccupations relatives au soin de la peau obtenues au travers d’une consultation beauté, d’une enquête ou lorsque vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux, nos blogs ou forums ou que vous interagissez avec le service clientèle ou notre service de messagerie) ; et/ou

• Correspondance et communication avec vous.

De plus, nous organisons parfois des promotions ou des événements lors desquels vous pouvez nous recommander une personne que vous connaissez et qui pourrait être intéressée par nos produits et services. Si cette personne vous donne son accord pour nous donner ses coordonnées, nous utiliserons alors ses informations uniquement à cette fin et ne lui enverrons pas d’autres offres étant sans rapport avec celle-ci. Nous pouvons également mentionner que vous êtes à l’origine du parrainage dans le message que nous lui envoyons. 

Nous ne recueillons pas sciemment des informations à propos de mineurs.

Informations recueillies automatiquement à partir de votre utilisation de nos Plateformes, nos pages sur les réseaux sociaux ou vos interactions avec nos publicités en ligne.

Nous recueillons automatiquement les informations suivantes :

• données techniques, telles que l’adresse IP de votre équipement, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire, le type et la version des plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation, les identifiants uniques de votre appareil et les identifiants publicitaires ; et

• Les informations concernant votre visite, telles que le parcours de navigation jusqu’à, sur et depuis nos Plateformes (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, le contenu (et les publicités) que vous visualisez ou avec lequel vous interagissez, le délai de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, les interactions avec la page (défilement, clics et déplacement de la souris), ainsi que les méthodes utilisées pour quitter la page.

Certaines de ces informations sont recueillies en utilisant des cookies et technologies associées. Pour en savoir plus, veuillez consulter le paragraphe concernant les « Cookies ».

Informations recueillies auprès de tiers parfois (lorsque le droit applicable l‘autorise), nous recueillons des informations telles que vos préférences, centres d'intérêts et autres données démographiques auprès de tiers de confiance qui sont disponibles soit publiquement soit commercialement (par ex. des partenaires commerciaux ou détaillants, services de paiement et de livraison, réseaux sociaux, réseaux publicitaires, fournisseurs de statistiques, fournisseurs de services de recherche d’informations) qui seront utilisées aux fins exposées dans la présente Politique. 

Nous recevons également les données personnelles que vous communiquez aux distributeurs agréés de nos produits et services et nous les utiliserons aux fins exposées dans la présente Politique.

Lorsque vous payez vos produits (que ce soit en magasin ou en ligne), nous obtenons des informations de la part de notre prestataire de service de traitement des paiements (Stripe) qui mènera des vérifications de solvabilité et antifraude vous concernant ainsi que la méthode de paiement que vous avez fournie afin de vérifier votre identité, valider votre carte de crédit ou de débit, obtenir une autorisation initiale de crédit ou de débit de votre carte et/ou autoriser les achats. 

Afin d’assurer l’exactitude des données et de vous offrir une meilleure expérience en tant que client, nous relions ou associons les informations que nous recueillons de différentes manières (telles que décrites ci-dessus) afin de vous fournir des services et du contenu personnalisés, des informations et des publicités ciblées (par ex. nous associons des données à propos de vos achats en ligne avec des informations collectées auprès de nos boutiques, magasins et comptoirs comme les détails d’une consultation beauté de façon à pouvoir vous fournir des offres personnalisées et des recommandations en matière de soin de la peau de la manière que vous avez choisie dans les préférences de communications). Cela comprend l’association de données personnelles recueillies par différentes entités Pure by Switzerland SA.